案内はがきが届かないため、再発行できますか？【税理士、TKC、社労士】
まずは以下をご確認ください。
「基本情報」の「事務所情報の変更」より「口座振替のご案内はがき」を「作成する」と設定されておりますでしょうか。
上記で「口座振替のご案内はがき」を「作成する」に変更したが、請求データの入力可能期間に送付先住所を登録されましたでしょうか。
「口座振替のご案内ハガキ作成選択」メニューの「作成対象」にチェックは入っておりますでしょうか。
※「口座振替ご案内はがき」を一部の関与先だけに送ることはできますか？もご参照ください。
口座振替の請求はされておりますでしょうか。（請求が出た場合にのみ作成されます）
いずれにも当てはまらない場合
普通郵便での送付のため、未着理由を調べることができません。
以下より案内ハガキと同一形式であるPDFを関与先様にお渡しください。
「請求・振替結果情報」メニューの「口座振替のご案内（ＰＤＦ版）」
詳細は操作ガイドをご覧ください。